Veille & e-reputation

À tout instant, savoir ce qu’on dit de vous, de vos voisins, de votre industrie. Et agir en fonction.

À l’heure de la conversation perpétuelle, le social listening et les recommandations afférentes, en temps réel, permettent de connaître l’état réel et ultra-actuel de l’opinion publique. Les techniques et outils (comme Visibrain ou Talkwalker) permettent de prendre des décisions et d’agir

• proactivement : capter les tendances sectorielles et sociétales, garder un oeil sur la concurrence
• de façon réactive : connaître en temps réel l’opinion du public sur votre marque, surveiller les mentions, anticiper et répondre aux crises potentielles en détectant des signaux faibles, identifier vos soutiens.